正社員

インサイドセールス■リモート正社員■月1東京出社!カスタマーサポート界で注目


334,000 ~ 500,000円 / 月

Nota株式会社

職種

営業・セールス


仕事内容

"業務内容
Helpfeelのインサイドセールスとして以下の業務をお任せします。

※Helpfeel:https://helpfeel.com/?hsLang=ja-jp

【業務詳細】

・Helpfeelを検討しているお客様を対象に、継続的なコミュニケーションやヒアリングを通じ関係構築を行う

・日常的なフォローアップを通じて、新規商談を獲得する

・受注率を高めるため、顧客情報の正確な情報をSalesforce等を通じて管理する

 ※SMBからエンタープライズまで幅広いお客様を対象としています。

【対応プロダクトについて】

2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したHelpfeelというサービスをスタートさせました。

世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。

これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。

現在はPayPayフリマやリクルート、お金のデザインなどに導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、

長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。

【利用ツール】

・Salesforce

・Slack

・Scrapbox

・Hubspot

・GoogleMeet

・ZOOM

・ベルフェイス

【チーム編成】

・同業務をする人:2-3名(全員リモート勤務です)

 ※組織拡大に伴う増員募集となります!"


応募条件

"応募条件
■場所

リモートOK(月1回程度社内MTGのため出社要)

■時間

週5日×8時間(日)/裁量労働制

・10時~19時での勤務が基本。前後2時間程度の変更相談可

■形態

正社員"


求める人材

"求める人物像
<必須要件>

・以下いずれかのご経験があること

 -IT系ベンチャー、スタートアップでの営業経験

 -SaaS業界での営業経験

 -インサイドセールス経験(業界問わず)

<歓迎要件>

・BtoB SaaS領域でのインサイドセールス経験

・スタートアップでの就業経験

<求める人物像>

・将来的にフィールドセールスもしくはインサイドセールスのマネージャーを目指したい意思のある方

・SlackやScrapboxなどテキストやオンラインミーティングベースでの仕事がスムーズにできる方

・自責思考をもち、チームや目標のために考え行動できる方"